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遠傳(4904-TW)宣布起推出「遠傳行動客服」APP，不論用戶使用iOS或是Android系統，也不分智慧型手機還是平板電腦，透過遠傳提供的專屬網址、簡訊以及QR Code多重下載管道，免費且不限下載次數，快速地啟用「遠傳行動客服」App，立即享有24小時的隨身客戶服務。
M「遠傳行動客服」APP提供「我的帳單」、「我要繳款」、「我的資費」、「通話服務」、「出國／回國」、「專屬優惠」、「360〬服務」、「手機操作」與「訊息設定」九大行動特色服務，一手掌握個人化服務的便利，讓帳單查詢、線上繳費、手機設定、優惠申辦等可輕鬆完成。
遠傳也指出，透過「遠傳行動客服」APP的帳單金額、未結帳金額及上網傳輸量查詢功能，客戶隨時隨地可瞭解通話和上網使用量，立即掌握門號使用的最新狀況資訊。
遠傳也指出，行動客服APP依據客戶使用經驗及服務需求，提供電話簿匯出、出國/回國使用服務設定/記憶，讓客戶免去電話簿更新及出國/回國服務開關的煩惱，除外，還有遠傳門市據點及各項優質服務資訊、特地為客戶量身推出的專屬好康優惠。
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