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國道電子收費新系統eTag上路1個月，用戶量突破50%大關，但用路人普遍反應，餘額查詢慢半拍，時間差要48小時，也就是說要知道餘額剩多少，得過2天才知道，遠通規劃最快10月開始，時間差會縮短到5小時；另外，帳戶儲值除了到4大超商或是遠通門市，透過繳費網，銀行帳戶也能夠線上儲值。

eTag查餘額，手機下載APP輸入車號，要等48小時才連結更新，就算餘額低於120元，也要2天後遠通才會主動發簡訊通知，餘額查詢慢半拍，車主抱怨還不少，為了改善用路人困擾，遠通規劃最快10月開始，餘額查詢時間差從48小時，縮短到5小時。

遠通電收發言人周世惠：「國庫不能夠有呆帳，還有民眾的扣款不能夠有錯帳，所以會有一個必要的時間差，我們會盡量朝縮短餘額查詢的時間，作為努力方向。」

錢不夠怎麼辦？eTag用戶可以到4大超商，透過多媒體事務機加值，遠東、台新銀行帳戶餘額低於120元，可能夠自動補充儲值，現在還多了新方案，到全國繳費網，任何銀行都能夠線上轉帳儲值，每筆手續費3元。周世惠：「類似像團購揪團的方式，為大型機關團體，來做eTag申裝的服務。」

竭盡所能提高利用率，就連還不能上國道的重機，未來eTag要怎麼貼，遠通先做測試，車頭燈型貼在重機擋風玻璃上，測試過關沒問題，eTag上路1個月，利用率衝到55%，但距離合約月底前要過65%門檻，還有一段努力空間，也讓遠通面臨裁罰壓力。

<網路轉載....>