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許多台北市民遇到緊急狀況或是需要派工，都會撥1999市民專線，不過最近卻有不少人，為了寫報告，打到1999要求相關局處提供數據資料，連資深公務員也不例外；北市府強調樂於為民服務，不過幫忙寫報告不在1999服務範圍裡，希望需要寫報告的民眾，還是透過自己到圖書館或是上網查資料，還給1999正常的運作空間。

工作人員電話接不完，台北市1999市民熱線，專門解決市民的疑難雜症，不過有學生腦筋動得快，為了交報告，直接打到1999要資料。台北市交通局主秘郭宗生：「平均1個月、2個月會有一次，有民眾透過陳情的管道，要我們幫他計算道路的服務水準。」

離譜的不只這一樁，最近一位正在接受簡任訓練的資深公務員，打到1999，要求交通局提供，台北市未來公車發展計畫，還要交通局幫忙算交通流量，北市府強調，提供施政相關數據，本來就是「市民服務」之一，無奈還是有人方便當隨便。

台北市研考會主委魏國彥：「(學生)就說你在某本書裡，有寫什麼什麼，你可不可以把它的原文都給我，然後翻譯給我，這就有點過頭了。」

要原文還要翻譯，研考會主委直呼太OVER，北市府也說，曾經有位大學生，透過1999要求勞工局提供資料寫報告，輾轉被教授知道，結果被當，提醒莘莘學子們，還是到圖書館或是上網查資料，用自己的雙手完成報告，也讓1999回歸正常的市民服務。

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